Comunicare la compliance
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Comunicare la compliance

Dalla conformità normativa alla fiducia degli stakeholder

Clienti, banche, fornitori, dipendenti e autorità decidono se fidarsi di un'impresa da ciò che vedono, e ciò che vedono è quasi sempre ciò che l'impresa dice di sé. Questo libro spiega come dire ciò che si fa, e solo quello, in modo chiaro e dimostrabile.

Che cosa contieneDove acquistarlo
Copertina del libro «Comunicare la compliance» di Giulio Graziani

Essere conformi non basta: bisogna anche farsi capire

Il libro parte dall'economia della fiducia e passa in rassegna i temi da comunicare, dai dati personali alla sicurezza sul lavoro, dal whistleblowing alle certificazioni e alla sostenibilità, leggendoli dal punto di vista di chi li riceve. Poi fissa i limiti giuridici del messaggio e propone un metodo.

Chi lo dicee con quale titolo.
Su che cosa si basaquale prova c'è dietro la frase.
Fino a quando valeuna data, un perimetro, un aggiornamento.

Le tre domande da farsi prima di parlare in pubblico della propria compliance. Se una risposta manca, il messaggio va riscritto.

  1. La fiducia come vantaggio competitivoCapitoli 1-2 · Perché la fiducia conta e perché la compliance invisibile non rende.
  2. Cosa comunicareCapitoli 3-9 · Privacy, cybersecurity e intelligenza artificiale; modello 231; whistleblowing; sicurezza sul lavoro; codice etico; certificazioni; sostenibilità e rendicontazione.
  3. Gli stakeholderCapitoli 10-14 · Clienti, dipendenti, fornitori e partner, banche e investitori, Pubblica Amministrazione e Autorità.
  4. Come comunicare: regole, strumenti e strategiaCapitoli 15-19 · Il perimetro giuridico, dal compliance washing alle pratiche commerciali scorrette; messaggio e prove; sito web e social; il piano; la gestione delle crisi.
  5. Il ritorno economico della complianceCapitoli 20-22 · Vantaggio competitivo, riduzione del rischio, indicatori per misurare la fiducia.

Esempi ipotetici mostrano la stessa frase detta male e bene. Le appendici offrono checklist e modelli da compilare.

Si può leggere per bisogno

Per imprenditori, responsabili di compliance, legali e comunicatori. Quattro situazioni da cui partire.

«Ho un questionario da gestire.»

Come rispondere alle richieste di clienti e banche con una libreria di risposte verificate.

«Devo scrivere la politica di comunicazione.»

Regole sui claim, verifica prima della pubblicazione e piano di novanta giorni.

«Devo decidere che cosa chiedere e quanto investire.»

Che cosa si guadagna, che cosa si rischia, come si misura.

«Devo parlare a un interlocutore preciso.»

Clienti, dipendenti, fornitori, banche, Autorità; e che cosa fare in una crisi.

Dove acquistarlo

Il libro sarà disponibile su Amazon.

Comunicare la compliance

Giulio Graziani · Dalla conformità normativa alla fiducia degli stakeholder

Disponibilità e prezzo sono indicati sulla pagina del libro su Amazon.

Su Amazon · disponibile a breve

Il toolkit

I modelli delle appendici sono pensati per essere stampati e compilati. Sulla pagina del libro saranno disponibili anche in formato A4.

In preparazione.

  • Checklist del sito web
  • Checklist dei claim e registro dei claim, con scheda di approvazione
  • Mappa degli stakeholder, matrice e calendario
  • Cruscotto trimestrale e mappa dell'esposizione
  • Quadro normativo e scadenzario
Giulio Graziani

Giulio Graziani

Avvocato d'impresa, iscritto all'Ordine degli Avvocati di Milano. Co-fondatore di Freebly, società benefit certificata B Corp nel 2023, e professore a contratto di «Compliance integrata e rischi ESG» all'Università Cattolica del Sacro Cuore.

Si occupa di compliance, privacy, responsabilità degli enti ai sensi del d.lgs. 231/2001, sostenibilità. È componente di Organismi di Vigilanza e ricopre il ruolo di Responsabile della protezione dei dati (DPO).

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Comunicare la compliance
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Informazioni sul libro
info@comunicarelacompliance.it